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Lactoflora podcast Incómodos

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lactoflora

En el empeño por llevar a conectar con el target de los usuarios de los probióticos se nos ocurrió que podíamos unir dos maneras innovadoras de contar las cosas para conseguir el tan buscado engagement con l  a marca.

Por un lado, el hablar sin tapujos de tabús entorno a ciertas patologías que todos tenemos presentes y que alguna vez hemos sufrido, y, a través de este diálogo, entender cómo pueden los probióticos ayudarnos.

Pero hacerlo de verdad, de una manera didáctica y hablando como lo hace la gente de la calle.

Y, por el otro, hacerlo a través de una plataforma dónde la mayoría de nosotros nos pasamos muchas horas al día, Spotify. Utilizando el formato más novedoso de la plataforma, los podcasts.

Entonces, ¿a que esperábamos para ponernos “manos a la masa” y apropiarnos de esta necesidad no cubierta de información?

Antecedentes

Uno de las tareas de los community managers es leer y responder los mensajes de los usuarios. Y eso, además, de mejorar el engagement con la comunidad, nos permite detectar oportunidades. Como cuando vimos que en Lactoflora nos escribía mucha gente que se sentía incómoda contándonos sus problemas intestinales o íntimos, por ejemplo.

Eso nos llevó a pensar que poder ofrecer un servicio de asesoramiento e información sobre esas molestias podía ser un contenido súper relevante para, no solo la comunidad, sino para toda aquella gente que estaba en la misma situación y no sabía a quién a acudir para que le hablase de cómo podían ayudarlos.

Además, no había ninguna marca de la competencia posicionada en este territorio cubriendo la demanda de información sobre las molestias de las patologías a las que dan solución los probióticos de Lactoflora.

Podcast Lactoflora
Incómodos

El reto

Conseguir que el mayor número de personas viesen y escuchasen los podcast de Lactoflora dando visibilidad a los tabúes que hay alrededor de afecciones comunes como la diarrea, la candidiasis o la halitosis y que no permiten que las personas, por vergüenza, compartan ni busquen solución a sus incomodidades.

Hacerlo además de una manera didáctica y fácil de entender sin perder el expertise de la marca en el conocimiento científico de sus productos.

La estrategia

Poner voz a estos tabúes creando una serie de podcasts de marca con influencers sociosanitarios que hablen de ello con un tono íntimo y confidente y, al mismo tiempo, didáctico y fácil de entender promoviendo el autocuidado con probióticos Lactoflora.

Para ellos buscamos a nueve top influencers dentro del mundo sociosanitario, con perfiles y conocimientos disciplinarios diversos, para enriquecer la información y que llegase más allá de las comunidades de la marca y los influencers.

Subimos el contenido a una de las principales plataformas de podcast Spotify y, además, colgamos los vídeos en la canal de Youtube de Lactoflora dando difusión de la iniciativa en los perfiles sociales de la marca para reforzar el objetivo de acercar el universo de los probióticos al público general.

Por último se enviaron newsletters a los stakeholders de la marca (médicos, farmacéuticos y consumidores de Lactoflora para que estuviesen atentos a lanzamiento de cada uno de los capítulos de la serie.

Los resultados

320
K+
Oyentes la primera semana
30
%
Incremento suscriptores en Spotify
2
M
Impresiones en el primer mes
12
K+
Comentarios resueltos en RR.SS